Бердәм контакт-үзәк тәүлегенә социаль ярдәм чаралары буенча гражданнарның 45 меңнән артык мөрәҗәгатен кабул итә
Көн саен Бердәм контакт-үзәк операторлары 45 меңнән артык гражданга консультация бирә. Шул ук вакытта сорауларның 15 проценты иң популяр запрослар буенча мәгълүмат бирүче виртуаль ярдәмче ярдәмендә белгечләрне җәлеп итмичә хәл ителә. Быел ЕЦ телефоны буенча социаль ярдәм чаралары буенча 8 млн. нан артык россияле мөрәҗәгать иткән.
Бердәм элемтә үзәге 2021 елның апреленнән «социаль казначылык»проектын тормышка ашыру кысаларында эшли башлады. 8-800-6000-000 телефоны буенча һәм онлайн-чатта социаль ярдәм чаралары турындагы сорауларга җавапларны белергә була.
Мөрәҗәгатьләргә иң популяр сораулар буенча мәгълүмат алырга ярдәм итүче виртуаль ярдәмче җавап бирә, мәсәлән, ана капиталыннан ничек файдаланырга яки СНИЛС алырга, пенсия җибәрү ысулын ничек үзгәртергә яки түләү алу өчен нинди документлар тапшырырга кирәк.
Әгәр дә җентекләп мәгълүмат кирәк булса, виртуаль ярдәмче шалтыратуны контакт үзәгенә күчерә. Персональ мәгълүмат бирү гражданның мәҗбүри идентификациясе шартларында гамәлгә ашырыла.