Әгәр дә химчисткада әйберне бозсалар, нәрсә эшләргә?
Химик чистарту вакытында әйбер утырырга, җәелергә, өзелергә һ.б. мөмкин. Шуңа күрә, әйбер кабул ителгәнче, химик чистарту хезмәткәре кулланучыга химик чистартуүткәрелгәннән соң әйбер өчен мөмкин булган нәтиҗәләр турында тулы мәгълүмат бирергәтиеш.
Эшләнмәне химик чистартуга кабул иткәндә хезмәт күрсәтү турында килешүдә(квитанция, башка документ) эшләнмәнең исеме, аның төсе, җепсел составы, комплектлыгы, фурнитурасы, химик чистарту вакытында бетерелми торган булганкимчелекләре, кулланучының ризалыгы белән күрсәтелә торган өстәмә түләүле хезмәтләркүрсәтелә. Башкаручы эшләнмәнең маркировка тасмасындагы символларга ярашлыэшкәртү төрен билгели, ә ул булмаган очракта кулланучы белән килешү буенча. Химик чистартуга тапшырылган әйбернең бәясе эшне башкару турында килешүдә (хезмәткүрсәтү) яки аның төзелүен раслаучы башка документта (квитанция, заказ) билгеләнә(Законның 35 статьясының 2 пункты). Килешүдә әйбернең бәясе булмаса (квитанция, заказ), аның бәясен башка ысуллар белән исбатларга кирәк булачак (сатып алу турындачек, шундый ук әйбернең бәясе һ.б.). Химик чистартудан әйберне алганда, кулланучыаның торышын, аерым алганда аның башлангыч формасының саклануын, бөтенлеген, рельефлылыгын, төсен, зурлыгын тикшерергә хокуклы. Әгәр дә химик чистартунәтиҗәсендә кулланучыга әйберне бозып бирсәләр, түбәндәге алгоритмны үтәргә киңәшителә:
1. Әйбергә зыян китерү өчен химик чистарту җаваплылыгы бармы-юкмы икәнен ачыклау. Әгәр кулланучы әйбернең махсус үзлекләре турында кисәтелгән булса, алар аныңтулысынча яки өлешчә югалтуына (зарарлануына) китерергә мөмкин, яки әгәр дәәйбернең күрсәтелгән үзлекләре аны тиешенчә кабул иткәндә ачыклана алмаса, химик чистарту әйбернең тулысынча яки өлешчә югалтуы (зарарлануы) өчен җаваплылыктаназат ителә (Законның 35 статьясының 3 пункты). Кулланучыны тапшырылган әйбернеңмахсус үзлекләре турында кисәтү факты әйберне химик чистартуга кабул итү турындаквитанция яки кулланучы әйберне химик чистартуга тапшырганда имзалаган башка документлар белән расланырга мөмкин.
2. Әгәр дә әйбернең зарарлануында химик чистарту җаваплылыгы бар икән, химик чистартуга дәгъва белдерергә кирәк. Дәгъва кулланучының конкрет таләп беләнбашкаручыга мөрәҗәгать итүен дәлилли, шулай ук белдергән таләп белән мөрәҗәгать итүдатасын раслый, аның нигезендә дәгъва буенча таләпне канәгатьләндерү вакыты исәпләнә.
Дәгъваны язма формада, ике данәдә рәсмиләштерү яхшырак, аның берсе башкаручыгатапшырыла, ә икенче экземплярда дәгъва тапшыру факты беркетелә (бу башкаручыныңимзасы булырга мөмкин). Шулай ук дәгъваны почта аша химик чистартуның юридикадресына заказ хаты белән җибәрергә мөмкин.
3. Билгеләнгән вакыт эчендә химик чистарту тарафыннан куелган таләпне үтәүне көтәргә. Кулланучының кимчелекләрне бетерү турындагы таләбе кулланучы билгеләгән вакыттаүтәлә, ул килешү яки кулланучы белән химик чистарту арасында имзаланган башка документлар мәгълүматлары буенча билгеләнә. Әгәр документларда срок билгеләнмәгәнбулса, таләп кулланучының дәгъвасында күрсәтелгән срокта үтәлергә тиеш. Башкарылганэшнең (күрсәтелгән хезмәтнең) бәясен тиешле дәрәҗәдә киметү турындагы таләпне үтәүвакыты, шулай ук башкарылган эшнең (күрсәтелгән хезмәтнең) кимчелекләрен бетерүбуенча үз көчләре яки өченче затлар тарафыннан тотылган чыгымнарны түләтү турындагыталәп - ун көн (законның 22 маддәсе). Зыян күргән әйберне шундый ук сыйфатлы әйбербелән алыштыру турындагы таләпне үтәү вакыты, ә шундый ук сыйфатлы әйбербулмаганда - югалган әйбернең бәясен ике тапкыр арттырып, шулай ук кулланучыныңчыгымнарын түләтү турындагы таләпләрне үтәү вакыты - өч көн (Законның 35 статьясының 1 пункты).
4. Әгәр дә дәгъва хатында күрсәтелгән таләпләр үтәлмәсә, судка дәгъва гаризасы беләнмөрәҗәгать итәргә кирәк.
Кулланучылар базары өлкәсендә килеп туган мәсьәләләр буенча консультатив ярдәм сорапТатарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориальорганының кайнар линия телефоны аша мөрәҗәгать итәргә мөмкин: 88552-71-43-03.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органы