Сыйфатны тикшерү һәм экспертиза. Аерма нәрсәдә?
Кулланучылар хокукларын яклау бүлегенең кайнар линиясе телефонына ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы органы товарның сыйфатын тикшергәндә кулланучылар хокукларына карата күп сораулар килә. Шундый сорауларның берсе: «Кибеттә сыйфатны тикшерү өчен товарны берничә көн калдырырга тәкъдим иткәч һәм товарның сыйфатын тикшерүнең экспертизадан аермасы нәрсәдә?
Әйдәгез, тикшерик. Белгечнең җавабы:
07.02.1992елдагы 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законы белән (алга таба Закон) "Кулланучылар хокукларын яклау турында" (алга таба Закон) "товарның сыйфатын тикшерү" төшенчәләренең "экспертизадан" аермасы билгеләнде.
Күрсәтелгән Законның 18 статьясындагы 5 өлешендә, түбәндәге сүзләр язылган: «Сатучы (җитештерүче), вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер кулланучыда тиешенчә булмаган товар кабул итәргә һәм кирәк булган очракта товарның сыйфатын тикшерү үткәрергә тиеш. Кулланучы товарның сыйфатын тикшерүдә катнашырга хокуклы.
Сатучы (җитештерүче), вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр товарның җитешсезлекләре барлыкка килү сәбәпләре турында бәхәс булган очракта, импортер товар экспертизасын үз исәбенә үткәрергә тиеш. Кулланучы товарга экспертиза уздырганда катнашырга хокуклы һәм аның нәтиҗәләре белән килешмәгән очракта мондый экспертиза бәяләмәсен суд тәртибендә шикаять итәргә хокуклы ".
Шул рәвешле, сыйфатны тикшерү экспертизадан махсус белемнәргә ия белгеч-экспертларны җәлеп итмичә, кагыйдә буларак, товарны сатып алу урынында турыдан-туры сатучы тарафыннан турыдан-туры түләүсез үткәрелергә мөмкин булуы белән аерылып тора.
Товар экспертизасы сыйфатка тикшерү уздырганнан соң уздырыла. Экспертиза уздыру өчен нигез сатып алучы һәм сатучы арасында товарның кимчелекләре барлыкка килү сәбәпләре турында, сыйфатны тикшергәннән соң, каршылыклар булырга мөмкин.
Экспертиза уздырганда эксперт товар турында тиешле бәяләмә бирә. Экспертиза үткәрү сроклары "Кулланучылар хокукларын яклау турындагы Канунның" 20, 21 һәм 22 статьялары белән билгеләнә.
Шул ук вакытта, экспертиза нәтиҗәсендә товарның җитешсезлекләре сатучы (җитештерүче) җавап бирмәгән шартлар нәтиҗәсендә барлыкка килгән булса, кулланучы сатучыга (җитештерүчегә), вәкаләтле оешмага яки вәкаләтле шәхси эшкуарга, импортерга экспертиза уздыруга чыгымнар, шулай ук аның товарны саклау һәм транспортлауга чыгымнарын капларга тиеш.
Әгәр сез тиешенчә сыйфатсыз булып чыккан товарны сатып алсагыз, беренче чиратта, сатучыга, язма рәвештә (дәгъва) мөрәҗәгать итәргә кирәк. Үз таләбен, шул исәптән сыйфатны яки экспертизаны тикшерү турында да белдерү. Әгәр дә сез товарның сыйфатын тикшергәндә яки экспертизаны үткәргәндә катнашырга телисез икән, моны белдерүдә күрсәтергә, шулай ук сезне вакыт һәм үткәрелү урыны турында хәбәр итүләрен таләп итәргә кирәк.
Фәкать үз хокукларыңны белү һәм аларны гамәлгә ашыра белү генә сезгә товарны тиешенчә сыйфатсыз сатып алганнан соң күңелсез хәлләрдән котылырга мөмкинлек бирәчәк.
Кулланучылар консультацияләре алу өчен Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы корриториаль органына һәм кайнар линия телефонына мөрәҗәгать итәргә мөмкин: 88552 (71-43-03).
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чаллы территориаль органы