Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенең Алабуга территориаль бүлеге юридик хезмәтләр күрсәткәндә кулланучылар хокуклары турында хәбәр итә
Квалификацияле юридик ярдәм алуга хокук Россия Федерациясе Конституциясенең 48 статьясы белән гарантияләнгән.
Шул ук вакытта кайбер сәбәпләр аркасында бүгенге көнгә бу хокукны гамәлгә ашыру кыенлаша.
Юридик хезмәтләргә түбәндәгеләр керә:
• - юридик консультацияләр;
• - юридик документлар төзү, мәсәлән, дәгъвалар, таләпләр, шикаятьләр, гаризалар, судка дәгъва белдерүләр һәм башкалар;
• - судка исем яки кулланучы мәнфәгатьләреннән мөрәҗәгать итү; - кулланучы мәнфәгатьләрен судта күзаллау
➢ Килешүне төзү
Юридик хезмәтләр күрсәтү турында шартнамә язма рәвештә төзелә һәм кулланучы тарафыннан имзалана. Шартнамәнең бер нөсхәсе кулланучыда кала.
Килешүдә күрсәтелергә тиеш:
• - башкаручы һәм заказчы исеме;
• - күрсәтелә торган хезмәтләрнең исемлеге һәм сроклары, аларның башы һәм тәмамлануы;
• - хезмәт күрсәтүләрнең (һәр хезмәт күрсәтүләрнең) бәясе һәм түләү тәртибе;
• - якларның хокуклары һәм бурычлары;
Килешү буенча якларның җаваплылыгы.
Хәтерегездә тотыгыз, башкаручы шартнамә шартларын, шул исәптән хезмәтләрнең бәясен, кулланучы ризалыгыннан башка, үзгәртергә хокуклы түгел.
Түләүләр өчен өстәмә хезмәтләр күрсәтү тыела. Кулланучы мондый хезмәтләр өчен түләүдән баш тартырга хокуклы, ә алар түләнгән булса, башкаручыдан түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.
Совет: Юридик хезмәтләр түләүсез булачак дип исәпләргә кирәкми. Әгәр дә сез килешүне имзалыйсыз икән, хезмәт түләүле күрсәтелү белән килешәсез.
Игътибар белән юридик оешманы сайлыйбыз.
Юридик хезмәтләр күрсәтүгә килешү төзегәнче, оешманың эшчәнлеге турында күбрәк белергә кирәк.
Совет: Сез интернетта тапкан беренче эләккән оешмага ышанырга кирәкми, яки Сезне телефон аша "бушлай" акция кысаларында консультациягә чакырсалар.
Килешү төзегәндә нәрсәгә игътибар итәргә:
1. Юридик компания сайтында аның тулы исеме, оештыру-хокукый формасы, ОГРН, ИНН күрсәтелгәнме? Мәгълүматны шәхси эшмәкәрләр һәм юридик затлар реестрында тикшерергә мөмкин.
2. Килешүгә кул куймагыз, аның эчтәлеген игътибар белән укымыйча.
3. Килешүгә кул куйганда шартнамәнең һәм һәр хезмәтнең бәясе турындагы бүлекне аерым игътибар белән өйрәнегез. Әгәр килешүдә "прейскурант" ка сылтама бар икән, кушымта, Сезне алар белән таныштыруны һәм аларны договорга кушымта итеп бирүне таләп итегез.
4. Юридик оешмага мөрәҗәгать итәр алдыннан интернетта аның эше турында чакыртып алулар белән танышыгыз.
5. Әгәр хезмәткәр үз хезмәтләрен бик тырышып тәкъдим итсә һәм сезгә 100 процентлы уңай нәтиҗә вәгъдә итсә, сезне сагайтырга тиеш. Хәтерлисезме, һәр бәхәсле вәзгыятьтә нәтиҗәгә йогынты ясый алырлык йомшак һәм көчле яклар бар.
6. Шуны истә тоту мөһим, барлык күрсәтелгән юридик хезмәтләр дә, чыннан да, уңай нәтиҗәгә ирешү өчен кирәк түгел. Шуңа күрә берничә юрист белән бәхәсле мәсьәлә буенча фикер алышыгыз.
Совет: Күрсәтелгән хезмәтләр актларына аларны кабул иткәнче кул куймагыз.
Кулланучының хезмәтләрдән баш тартуга хокукы.
Әгәр юридик оешма хезмәт күрсәтү сроклары бозылса (башлангыч, соңгы яки арадаш) кулланучы үз сайлавы буенча хокуклы:
• - башкаручыга яңа срок билгеләргә;
• - өченче затларга акыллы бәя өчен хезмәт күрсәтүне йөкләргә һәм тотылган чыгымнарны каплауны башкаручыдан таләп итәргә;
Күрсәтелгән юридик хезмәт өчен бәяне киметүне таләп итәргә;
• - юридик хезмәтләр күрсәтү турындагы килешүне үтәүдән баш тарту;
• - хезмәт күрсәтү срокларын бозуга бәйле рәвештә китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә; - шул ук вакытта юридик оешма кулланучыга хезмәт хакының бәясеннән яисә шартнамәнең гомуми бәясеннән 3% күләмендә неустойка түли, әгәр хезмәт хакы һәр көн эчендә билгеләнмәгән булса (сәгатьләрдә билгеләнгән булса).
"Кулланучылар хокукларын яклау турында" РФ законының 32 статьясы нигезендә кулланучы, башкарма үтәүчегә килешүне үтәү белән бәйле тотылган чыгымнарга түләү шарты белән, теләсә кайсы вакытта юридик хезмәтләр күрсәтүдән баш тартырга хокуклы.
Асылда тотылган чыгымнар документлар белән башкаручы тарафыннан расланырга тиеш (мәсәлән, хезмәт күрсәтүләрдән баш тартуга кадәр сезгә түләүле юридик консультация күрсәтелгән һәм аның бәясе сезнең белән төзелгән килешүдә билгеләнгән булса).
Юридик хезмәтләрнең сыйфатын бәяләү
Әгәр дә кулланучы күрсәтелгән юридик хезмәтләрнең кимчелекләре ачыкланса (шул исәптән хезмәт күрсәтүләрне кабул итү актына кул куйганнан соң), кулланучы үз сайлавы буенча түбәндәгеләрне таләп итәргә хокуклы:
• - күрсәтелгән хезмәтләр бәясенең тиешле кимүе;
Күрсәтелгән хезмәт кимчелекләрен (әгәр бу конкрет ситуациядә мөмкин булса); - өченче зат тарафыннан хезмәт кимчелекләрен бетерү буенча тотылган чыгымнарны каплау;
Күрсәтелгән хезмәтләрнең кимчелекләре бетерелмәсә яки күрсәтелгән хезмәтләрнең җитди кимчелекләре табылса, килешүне өзү.
Хезмәт күрсәтүләрнең кимчелекләренә түбәндәгеләр керә ала:
1. Рәсми характерда булган төрле күзәтчелек органнарына бер типтагы шикаятьләр төзү.
2. Әгәр бәхәс әле дәгъва тәртибендә каралмаган булса, суд документларын яисә күзәтчелек органнарына шикаятьләрне вакытыннан алда әзерләү.
Кулланучылар сыйфатсыз юридик хезмәтләр судта шикаять бирергә мөмкин.
Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә җентекле консультация һәм хокукый ярдәм алган өчен, шул исәптән кулланучылар хокукларын судка кадәр яисә суд яклавы өлешендә, шулай ук Роспотребнадзор органнарына һәм хакимиятнең башка органнарына шикаять бирү өлешендә Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Алабуга территориаль бүлегенә түбәндәге адрес буенча мөрәҗәгать итәргә мөмкин: Алабуга шәһәре, Б.Покровская ур., 2, тел. 785557-53-33