Бланк производителя…

В  Набережночелнинский территориальный орган  обратилась покупательница с жалобой на обувной магазин г. Набережные Челны. При совершении покупки гражданке М. предложили расписаться в специальном отпечатанном производителем бланке, в котором были прописаны все возможные виды дефектов весенней обуви (кривые швы, неровные детали, непрочные нитки  и т.д.) и ссылка на ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Консультант пояснил, что товар продается по распродаже и при возникновении всех перечисленных дефектов, магазин ни какой ответственности нести не будет. Покупательница  крайне возмущена  тем, что изготовитель заблаговременно зная о том, что производимый товар некачественный        снимает с себя ответственность, предлагая покупателям расписаться в бланках такого плана.

Во всех случаях на защиту разочарованных потребителей встает Закон РФ «О защите прав потребителей», в статье 18 которой  сказано, что при выявлении в товаре недостатков можно предъявить продавцу различные требования - о замене изделия, о соразмерном уменьшении цены, о возврате денег, независимо от того был ли это товар приобретен по распродаже или со скидками. Надо только не тянуть с предъявлением письменной претензии. Рекомендуется составлять проект претензионного письма в двух экземплярах. Представитель продавца, принявший письмо, должен сделать отметку  о приеме и поставить дату на втором экземпляре, которой остается у Вас. В  случае отказа  представителя сделать это, рекомендуем отправить претензионное письмо почте с уведомлением о вручении почтового отправления.

При выборе  товара просим покупателей быть внимательней, доверять своему вкусу и отдавать предпочтение производителю, который успел заслужить у Вас доверие.