Альфия Когогина: Банки должны указать причину отказа в предоставлении «ипотечных каникул»
Закон, который обяжет банки указывать причины при отказе в предоставлении «ипотечных каникул», принят Государственной Думой в окончательном чтении.
Депутат Государственной Думы, заместитель председателя Комитета по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству Альфия Когогина прокомментировала: «На встречах и приемах граждан люди сетуют на то, что зачастую невозможно получить обратную связь от банка, не удается выстроить коммуникации в ходе попыток получить отсрочку выплат по кредиту. Принятый нами законопроект направлен на эффективную организацию договорного процесса, прежде всего в интересах заёмщика, попавшего в тяжёлую жизненную ситуацию».
Законом предлагается информировать заёмщика не только о факте отказа в предоставлении льготного периода, но и о причинах отказа в удовлетворении требования об изменении условий кредитного договора.
В настоящее время вопрос регулируется информационным письмом Центробанка, которое носит рекомендательный характер. Требование, закреплённое законом, будет стимулировать банки к более ответственному поведению и позволит надёжнее защитить права потребителей финансовых услуг.
Согласно действующему законодательству заемщикам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, предоставляется возможность обратиться к кредитору с требованием об изменении порядка погашения задолженности по действующему договору кредита. Граждане могут потребовать приостановления исполнения обязательств или уменьшения размера платежей по ипотечным жилищным кредитам на льготный срок, не превышающий шести месяцев.
Профильный Комитет Госдумы по финансовому рынку отмечал, что в настоящее время от заёмщиков продолжают поступать жалобы на необоснованные отказы банков в предоставлении им «ипотечных каникул». По словам заёмщиков, банки взамен предлагают им собственные программы реструктуризации кредитной задолженности, которые не всегда являются экономически выгодными для заёмщиков.