Независимая оценка качества услуг в Агрызском муниципальном районе
Это оценочная процедура, осуществляемая в отношении работы образовательных организаций и учреждений культуры.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры и образования предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры и образования; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и образования направлены на своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество предоставления услуг и устранение их причин путем реализации планов мероприятий. Немаловажную роль играет обеспечение получателей услуг дополнительной информацией о качестве работы учреждения путем формирования рейтингов деятельности учреждения, с целью предоставления права выбора конкретного учреждения культуры и образования получателю услуг.