Цифровое заселение в отели через MAX заработает в Татарстане в этом году
В настоящее время сервис переходит в стадию промышленной эксплуатации
В 2026 году в республике планируют внедрить сервис цифрового заселения в гостиницы на базе национального мессенджера MAX. Новый формат позволит постояльцам заселяться в отели без использования бумажных документов – через мобильное приложение.
В настоящее время сервис переходит в стадию промышленной эксплуатации. Средства размещения Татарстана начинают подключаться к платформе, чтобы предложить гостям современный способ регистрации.
MAX позиционируется не только как средство коммуникации, но и как многопрофильная цифровая платформа с набором прикладных сервисов. Внедрение системы электронного заселения даёт возможность гостям проходить регистрацию и получать ключи от номера в упрощённом порядке, без бумажного документооборота. Это снижает нагрузку на персонал отелей и ускоряет процедуру заезда.
Процесс цифрового заселения выглядит следующим образом: у гостя должно быть установлено приложение MAX, через которое он проходит онлайн-регистрацию до прибытия в отель.
Для запуска сервиса гостиничному предприятию необходимо:
- настроить систему онлайн-регистрации;
- создать авторизованный чат-бот отеля в MAX и получить доступ к ЕСИА;
- установить на стойке регистрации устройство для считывания цифрового ID.
Подробные инструкции по подключению опубликованы в разделе «Информация по подключению сервисов MAX».
Кроме того, интеграция с платформой MAX даёт отельерам возможность организовать единый канал взаимодействия с гостями через чат-ботов и мини-приложения. Это позволяет оказывать круглосуточную поддержку: продавать дополнительные услуги, направлять информационные и экстренные сообщения, собирать обратную связь.
Как отметили в Госкомитете РТ по туризму, внедрение цифровых сервисов на базе MAX способствует выполнению задач национального проекта «Туризм и гостеприимство» в части повышения доступности туристских услуг и развития цифровых технологий в отрасли.