И в Агрызском районе есть общественный помощник

В целях усиления гарантий государственной защиты прав и свобод человека и гражданина с 2000 года в Татарстане начал работать Уполномоченный по правам человека. В республике эту ответственную задачу выполняет Сария Сабурская. В районах назначены  общественные помощники. В нашем районе с августа 2013 года общественным помощником назначен Роман АЛЬЧИКОВ.

– Роман Владимирович, сейчас у граждан много возможностей довести до руководителей свои проблемы. Каждый вторник после обеда руководители района, их заместители принимают население. Можно воспользоваться Интернетом. А с какими проблемами обращаются к Вам как к общественному помощнику Уполномоченного по правам человека?

– За второе полугодие 2013 года поступило 41 обращение. Людей чаще волнуют жилищные вопросы, получение земельных участков для строительства жилья, оказание жилищно-коммунальных, медицинских услуг, проблемы охраны труда.

– Решаемы ли они?

– С какими бы вопросами к нам ни обратились, стараемся найти пути их решения, помочь, хотя бы разъяснить ситуацию. Ведь народ к нам идет с надеждой. И от помощника Уполномоченного по правам человека они не должны уходить, отчаявшись. Так, по 14 обращениям жалобы удовлетворены полностью, по 18  дано разъяснение, еще по 14 приняты меры, 5 находятся на контроле. Два обращения не подтвердились. Одна из частых проблем в сфере трудовых правоотношений – непередача документов по личному составу в архивы организациями, прекратившими свою деятельность. В результате бывшие работники таких организаций не имеют возможности получить справки о заработной плате, чтобы встать на учет в центр занятости или представить справки для начисления пенсии. Особенно это часто происходит относительно бывших работников совхоза «Пчеловод» и Агрызского пищекомбината. Поэтому нам не удается удовлетворить их запросы.

– Каких отраслей больше всего касаются обращения?

– В районе довольно остро стоят вопросы, связанные с аварийным жильем. Достаточно сказать, что 29 обращений из 41 касались жилищных вопросов. Большая часть обращений была связана с программой реализации Государственных жилищных сертификатов, выданных лицам, пострадавшим в результате пугачевских взрывов. По этим обращениям мы проработали очень серьезно. В этом году жильцы переселится в новые квартиры.

Встречаются недовольные качеством медицинских услуг в районе. В основном, эта проблема возникает в связи с отсутствие специалистов узкого профиля. Каждое обращение обсуждается с руководством ЦРБ, принимаются меры.

– Обращаются ли к Вам инвалиды?

– Да. Их беспокоит множество вопросов, в том числе вопрос трудоустройства. В прошлом году в Агрызский филиал центра занятости населения обратилось 56 инвалидов с просьбой помочь устроиться на работу. 22 из них трудоустроены. К обращениям инвалидов мы проявляем особое внимание.

– В какие дни Вы принимаете?

– Двери моего кабинета для жителей района открыты всегда. А официальное приемное время – вторник после обеда. Телефон 22969. При решении проблем граждан я опираюсь на помощь всех руководителей. Должен отметить, что они идут навстречу, делают все от них зависящее, чтоб решить проблемы граждан, обратившихся через меня. Если человек пришел с надеждой, мы должны ее оправдать. Потому что за каждой проблемой – судьба человека.

Беседовала Рамзия ЗАРИПОВА.