Кулланучылар консультация бирә…

Агымдагы елның гыйнварында ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чаллы территориаль бүлегенә кулланучы х.ның өйдә пластик тәрәзәләр урнаштырганда монтаж эшләренең сыйфаты буенча киңәш-табыш сорап мөрәҗәгать итте.

Башкаручы тарафыннан эшләрне башкару срокларын бозганда кулланучылар нинди хокукларга ия?

«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, № 2300-1 РФ Законының 28 статьясы (алга таба-Закон) нигезендә, кулланучы, эш башкаручы тарафыннан үз теләге белән эш башкару срокларын бозган очракта, үз теләге белән эш башкару сроклары бозылса, хокуклы:

башкаручыга яңа срок билгеләргә;

эшне өченче затларга тиешле бәя өчен башкарырга һәм башкаручыдан тотылган чыгымнарны кайтаруны таләп итәргә йөкләргә;

башкарылган эшләр өчен бәяләрне киметүне таләп итәргә;

эш башкару турында шартнамә үтәүдән баш тартырга;

эшне башкару срокларын бозуга бәйле рәвештә аңа китерелгән зыянны, шулай ук кичектерелгән һәр көн өчен 3% күләмендә неустойка түләүне таләп итәргә.

Башкарылган эштәге җитешсезлекләрне ачыклаганда кулланучы нинди хокукларга ия?

Эш җитешсезлеге-законда каралган мәҗбүри таләпләргә яки килешү шартларына (алар булмаганда яки тулысынча күрсәтелмәгән очракта), яки мондый төрдәге эшләр гадәттә кулланыла торган максатларга, яки башкаручы килешү төзегәндә кулланучы тарафыннан билгеләнгән максатларга туры килмәү.

Шактый гына җитешсезлек – җитешсезлек яки җитешсезлек, ул төрле чыгымнар яки вакыт чыгымнарыннан башка юкка чыгарыла алмый, яисә берничә тапкыр күрсәтелә, яисә аны бетергәннән соң кабат барлыкка килә яисә башка шундый җитешсезлекләр.

Скрытые җитешсезлекләр – җитешсезлекләр, алар мөмкин түгел билгеләнгән каршындагы гадәти ысулы кабул итү яки иде умышленно скрытой башкаручы.

Законның 29 статьясы нигезендә кулланучы, үз теләге белән башкарылган эшнең җитешсезлеген ачыклаганда, таләп итәргә хокуклы:

башкарылган эштәге җитешсезлекләрне кире кайтармау;

башкарылган эш бәясен тиешле дәрәҗәдә киметү;

эшне кабат башкару;

әгәр җитешсезлекләр ачыкланса яки җитешсезлекләр башкаручы тарафыннан билгеләнгән срокта төзәтелмәгән булса, эшне башкару турындагы килешүне үтәүдән баш тартырга һәм зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә.

кулланучы таләпләрен канәгатьләндерү срокларын бозган өчен бәядән 3 % күләмендә неустойка таләп итәргә.

Җитешсезлекләр ачыкланган очракта кулланучыга ничек дөрес эш итәргә?

Җитешсезлек ачыкланган очракта, шунда ук «Кулланучылар хокукларын яклау турында»РФ Законында каралган таләпләрнең берсе күрсәтелергә тиеш ике нөсхәдә төзелгән язма дәгъва әзерләп, фирмага танылырга кирәк. Бу җитешсезлек гарантия срогы дәвамында, ә аның тиешле срокта, башкарылган эш кабул ителгәннән соң 2 ел эчендә табылса, моны эшләргә мөмкин.

Җитештерүче (башкаручы һ. б.) башкарган эштәге җитешсезлекләр ачыкланган очракта, гарантия срогы - җитешсезлекләр өчен җавап бирә торган чор.

Хезмәт итү вакыты – җитештерүче үзе эшләгән чор-кулланучыга билгеләнеше буенча эшне куллану мөмкинлеген тәэмин итәргә һәм җитешсезлекләр өчен җаваплы булырга тиеш.

Җитешсезлекләр барлыкка килүнең сәбәпләре турында бәхәс килеп чыккан очракта, башкаручы үз хисабына экспертиза үткәрергә тиеш (җитешсезлекләр гарантия срогы дәвамында ачыкланган очракта). Кулланучы экспертиза үткәргәндә катнашырга һәм аның нәтиҗәләре белән килешмәгән очракта, бәяләмәне суд тәртибендә бәхәсле дип игълан итәргә хокуклы.