Роспотребнадзор "Ваклап сату буенча яңа кагыйдәләр турында" хәбәр итә

2021 елның 1 гыйнварыннан ваклап сату-алу шартнамәсе буенча товарлар сату кагыйдәләре, кулланучының мондый товарны ремонтлау яки алыштыру чорында шул ук төп куллану үзенчәлекләренә ия булган товарны түләүсез бирү турында таләбе кагылмый торган озак вакытлы кулланылыштагы товарлар исемлеге һәм тиешле сыйфаттагы, шулай ук Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 31.12.202020 ел, № 2463 карары белән расланган (алга таба – кагыйдәләр) азык-төлек булмаган товарлар исемлегенә үзгәрешләр кертү турында таләпләре үз көченә керде.

Элек стационар ваклап сатуны, үрнәкләр һәм дистанцион ысул белән товарлар сатуны, комиссия сәүдәсен җайга салучы гамәлдәге кагыйдәләр Бүтән кулланылмый.

Яңа документта товар турында мәгълүмат җиткерү, касса яки товар чегын бирү (электрон юллама), товарны үлчәү берәмлегенә (авырлыгы (массасы), озынлыгы һ.б.) җибәрелә торган товарларны контроль үлчәү яки үлчәү өлешендә кулланучыларның төп хокукларын һәм сатучыларның бурычларын беркетүче, кагыйдәләрне кулланучыларга хезмәт күрсәтү урыны буенча ачык һәм аңлаешлы формада урнаштыру гамәлдәге нормалар сакланып калган.

Шул ук вакытта яңа кагыйдәләрдә элек гамәлдә булган кагыйдәләрне куллану практикасы белән продуктланган кайбер файдалы новеллалар да бар, алар намуссыз сатучыларның гамәлләренә карата кулланучыларның шикаятьләре санын киметергә тиеш:

- кулланучы дәгъвасы килеп ирешкән очракта сатучының күрсәтелгән таләпләргә карата җавап җибәрү буенча турыдан-туры бурычы барлыкка килде (Кагыйдәләрнең 5 пункты));

         - турыдан-туры сәүдә объектларында (сатучы тарафыннан билгеләнә һәм кулланучыларның ирекле үтүе өчен билгеләнмәгән урыннардан тыш) теләсә нинди чыганаклардан теләсә нинди мәгълүматны эзләүгә һәм алуга кулланучыларның хокукларын чикләү, шул исәптән товарны фотога төшерү юлы белән, әгәр мондый гамәлләр Россия Федерациясе законнары һәм Россия Федерациясенең халыкара килешүләре таләпләрен бозмаса, рөхсәт ителми. Шулай итеп, һәр кулланучы, әлеге нормага (Кагыйдәләрнең 2 пункты) таянып, кәрәзле телефон камерасы ярдәмендә сәүдә ноктасында килеп чыккан хокук бозуларны теркәргә хокуклы (Кагыйдәләрнең 2 пункты).;

- Интернет-кибетләрдә товарлар сатып алганда, хәзер яңа кагыйдә (Кагыйдәләрнең 14 пункты) каралган, аның нигезендә сатучы кулланучыга ваклап сату-алу килешүе төзүне раслау турында кулланучының ваклап сату-алу килешүен төзергә ниятләве хакында хәбәр алганнан соң тәкъдим итә. Раслау заказның номеры булырга тиеш, ул кулланучыга ваклап сату-алу шартнамәсе һәм аның шартлары турында мәгълүмат алырга мөмкинлек бирә;

- читтән сатып алынган товарны алып килгәндә, ул кулланучыга күрсәтелгән адрес буенча, ә кулланучы булмаганда - заказ номеры турында мәгълүмат биргән теләсә кайсы затка тапшырыла. Шулай итеп, кулланучы белән берлектә яшәүче туганнарына яки аның белән яшәүче затларга ышаныч кәгазе, паспорт яки башка документлар таләп ителми. Әмма килешүдә тагын да катгыйрак кагыйдәләр (мәсәлән, кыйммәтле товарлар китергән вакытта) каралырга мөмкин);

- Кагыйдәләр кулланучы тиешле сыйфаттагы товарны кире кайтаруга киткән чыгымнарны һәрвакытта да алып бармый, чөнки кулланучы товарны сатучыга илтеп җиткерүдән азат ителгән очракта, килешүдә билгеләнергә мөмкин. Шул ук вакытта сыйфатсыз товарны кире кайтару һәрвакыт сатучы хисабына башкарыла.

- автоматлар кулланып товарлар сатканда сатучы кулланучыга түбәндәге мәгълүматны җиткерергә тиеш:

а) сатучының, аның төп атамасы (фирма исеме) 
Дәүләт теркәү номеры, аның урнашу урыны һәм адресы,
эш режимы, аның телефон номеры һәм электрон почта адресы;

б) килешү төзү өчен автоматтан файдалану кагыйдәләре
ваклап сату-алу;

в) товар булмаса, товар өчен түләнгән сумманы кире кайтару тәртибе
кулланучыга бирелгән.

Кагыйдәләрдә шулай ук азык-төлек товарлары, көнкүреш билгеләнешендәге техник яктан катлаулы товарлар, автомобильләр, мототехника, тагылмалар һәм номер агрегатлары, зәркән һәм башка кыйммәтле металл һәм (яки) кыйммәтле ташлардан, хайваннардан, үсемлекләрдән һәм башка төр товарларны сату үзенчәлекләрен җайга сала торган аерым нормалар бар.

Әгәр дә касса чегы, көнкүреш билгеләнешендәге техник яктан катлаулы товарлар, текстиль, трикотаж, тегү, мех товарлары һәм аяк киеме, хайваннар, үсемлекләр яки мебель өчен түләүне раслаучы электрон яки башка документ товар атамасы, артикул һәм (яки) модель, сорт (булганда) юк икән, кулланучыга күрсәтелгән мәгълүмат төгәлләштереләчәк товар чегын рәсмиләштерүне таләп итәргә кирәк.

Автомобиль ягулыгын сатканда кагыйдәләрнең 71 п. нигезендә, сатучы, кулланучы таләбе буенча, автозаправка станциясе милекчесе яки автозаправка станциясеннән файдаланучы зат тарафыннан расланган ягулык салу станциясенең милекчесе яки сыйфаты турында документның (паспорт) күчермәсен, шул исәптән, ягулык төяп озатылган ягулык станциясенә турыдан-туры ягулык (паспорт) турында документ (паспорт) буенча ягулыкны сату башкарыла торган ягулык партиясе күләмен һәм аны төяп җибәрү датасын күрсәтеп, тапшырырга тиеш.

 Әлеге кагыйдәләр 2027 елның 1 гыйнварына кадәр гамәлдә.