Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендәге җаваплар белән мәсьәләләр
1. Сорау: касса чегы югалган товарны ничек кайтарырга? Җавап: РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында» законының 25 нче маддәсе нигезендә кулланучының касса чегы булмау аның таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тарту өчен нигез булып тормый. Моннан тыш, әгәр дә Сез үзегез генә булмаса, сатып алу-сату шартнамәсен раслауда шаһит күрсәтмәләренә таянырга мөмкин. Әгәр дә ирекле тәртиптә Сезнең товарны алмаштыру таләпләрен сатучы канәгатьләндермәсә, үз хокукларын суд тәртибендә торгызырга туры киләчәк, шаһит күрсәтмәләре эш буенча җыелган барлык дәлилләр белән бергә суд тарафыннан бәяләнә.
2. Сорау: кыйммәтле кибеттә футболка сатып алдым. Аны тамгалы күрсәтмәләр нигезендә тикшерә, ә ул хәзер аны киендереп булмый торган итеп су сибә иде. Кибеттә миңа әйттеләр, алар минем аны ничек юганымны һәм аның белән нәрсә эшләгәнемне белмиләр, шуңа күрә миңа акча кайтармаячаклар. Мондый хәлдә миңа нишләргә? Җавап: Бу очракта, чибәрнең чынлап та тотрыклы булмавын билгели алырлык эксперт өчен хәлиткеч сүз булачак, һәм әгәр чыннан да шулай икән, бу әйбер җитештерү дефекты белән санала. Мондый очракта кибет акчаны кайтарырга тиеш, футболканың үзе өчен генә түгел, ә экспертиза өчен дә.
3. Сорау: Кредитка сыйфатсыз товар сатып алганда кулланучыга нинди түләүләр бирелә? Җавап: Россия Федерациясенең “Кулланучылар хокукларын яклау турында” законының 24 маддәсенең 5 нче пунктында каралганча, кредитка сатылмаган сыйфатлы товар кире кайтарылган очракта, кулланучыга товар өчен түләнгән, күрсәтелгән товарны кире кайтару көненә түләнгән кредит күләме кире кайтарыла, шулай ук кредит биргән өчен түләү түләнә.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чаллы территориаль органы