Судлар күбрәк түгел катнаша дәгъва кулланучылардан финанс хезмәтләре белән шикаятьләр белән финанс оешмалары. Шул ук вакытта, финанс оешмасы белән бәхәстә туган очракта, Татарстан эшмәкәрләре мәсьәләне җайга салу өчен финанс вәкаләтле вәкиленә мөрәҗәгать итә алалар.
Сүз «финанс хезмәтләрен кулланучылар хокуклары буенча вәкаләтле вәкил турында» Федераль закон нигезендә судка кадәр тәртиптә җайга салынырга тиешле бәхәсләр турында бара. Аның нигезендә, күпчелек очракта, судны финанс оешмасына бирер алдыннан, финанс вәкиленә мөрәҗәгать итәргә кирәк.
Финанс вәкиле түбәндәге финанс оешмалары белән бәхәсләрне карый: иминият компанияләре, банклар, микрофинанс оешмалары, ломбардлар, кредит кулланучылар кооперативлары, дәүләтнеке булмаган пенсия фондлары.
Тикшерергә, булыр микән сезнең бәхәс карарга финанс вәкиле ярдәмендә махсус сервис, җавап биреп, берничә гади сорауларга.
Судка кадәр тәртип кулланучы өчен мәҗбүри һәм түләүсез булып тора, дәүләт пошлинасы юк. Мөрәҗәгатьне карау сроклары, суд дәгъвасын карау сроклары белән чагыштырганда, берничә тапкырга кимрәк. Финанс вәкиле карары финанс оешмасы тарафыннан мәҗбүри үтәлергә тиеш.
Мөрәҗәгатьне бирү кулланучыдан махсус белем таләп итми, финанс вәкиле хезмәткәрләре авырайган очракта аңа мөрәҗәгатьне рәсмиләштерүдә ярдәм күрсәтеләчәк. Кирәк булганда, хезмәт кулланучы өчен мөстәкыйль һәм бушлай бәйсез экспертиза үткәрүне оештыра.
Мөрәҗәгать итү тәртибе буенча тулырак мәгълүматны финанс вәкиленең рәсми сайтында табарга мөмкин www.finombudsman.ru Белем базасы бүлегендә яки контакт үзәгендә 8 800 200-00-10 телефоны буенча белергә мөмкин (Россия буенча шалтырату бушлай).