Кулланучының әлифбасы: даруханәдә сатып алынган товарны кире кайтару, алмаштыру яки алыштыру мөмкинме?
Дарулар, шулай ук даруханәләрдә тәкъдим ителгән төрле медицина приборлары махсустоварлар булып санала, аларны сатып алуга гражданнар бик җаваплы карарга тиеш. Сатыпалу алдыннан кулланучы товар белән танышырга, аның турында өстәмә мәгълүмат, шулисәптән аның сыйфаты туры килүен раслау турында мәгълүмат сорарга хокуклы. Даруханә оешмасы кулланучы соравы буенча туры килү турында декларациянең яки туры килү сертификатының күчермәсен бирергә тиеш.
Дару препаратлары, медицина приборлары тиешле сыйфатлы, кире кайтарылырга тиешбулмаган азык-төлек булмаган товарлар исемлегенә кертелгән (Россия Федерациясенең2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы хөкүмәт карарының 1 пункты). Өйшартларында авыруларны профилактикалау һәм дәвалау өчен товарлар (металл, резина, тукыма һәм башка материаллардан санитария һәм гигиена әйберләре, медицина эшләнмәләре, авыз куышлыгы гигиенасы чаралары, күзлек линзалары, балаларны карауәйберләре), дару препаратлары. Шулай итеп, тиешле сыйфатсыз товарлар гына кирекайтарыла яки алмашу өчен тапшырыла ала.
Россия Федерациясенең 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы кулланучылархокукларын яклау турында Законы белән (алга таба Закон) 18 статьяда товардакимчелекләр табылган очракта кулланучы хокуклары билгеләнгән:
- кулланучы шул ук маркалы товарга (шул ук модель һәм (яки) артикулга) алыштыруныталәп итәргә хокуклы;
- сатып алу бәясен тиешле яңадан исәпләү белән башка маркалы (модель, артикулдагы) шундый ук товарга алыштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен чагыштырмача киметүне таләп итәргә;
- кимчелекләрне кичекмәстән түләүсез бетерүне таләп итәргә.
Мәсәлән, әлеге Законның 18 статьясының 6 пунктына ярашлы рәвештә, товарны аныңгарантия срогы яки яраклылык срогы дәвамында кайтарырга мөмкин. Даруханәоешмалары номенклатурасына кергән күпчелек товарларга яраклылык срогы билгеләнгән. Әгәр сатып алучы яраклылык срогы билгеләнмәгән товарны сатып алса, аны акыллысрокта кайтарырга мөмкин, Законның 19 статьясының 1 пунктында каралганча, сатыпалганнан соң ике ел дәвамында башкарылырга мөмкин. Кулланучы товарныңкимчелекләрен ачыклаган һәм аны алмаштыру турында таләп куйган очракта, аптека законның 21статьясы буенча, бу товарны кулланучы тарафыннан әлеге таләпкүрсәтелгәннән соң 7 көн эчендә алыштырырга тиеш. Әгәр дә өстәмә рәвештә товарныңсыйфатын тикшерү кирәк булса, аның кире кайту вакыты күрсәтелгән таләп куелганкөннән 20 көнгә арта.
Сатучы (аптека) һәм сатып алучы арасында еш кына товарда кимчелекләр барлыкка килүсәбәпләре турында бәхәс барлыкка килә. Бу очракта сатучы товарга үз акчасынаэкспертиза үткәрергә тиеш. Әгәр экспертиза барышында товар сатып алучы гаебе беләнҗитешсезлек алганлыгы ачыкланса, сатып алучы сатучыга экспертиза үткәрүчыгымнарын, шулай ук аны үткәрү белән бәйле чыгымнарны (товарны саклауга, транспортлауга һ.б.) түләргә тиеш.
Кулланучы, үз чиратында, шулай ук сыйфатсыз товар сату нәтиҗәсендә китерелгәнзыянны тулысынча түләүне таләп итәргә хокуклы.
Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органы
.jpg)