Права потребителей при покупке товара по сниженной цене
Вопрос: Купила в аптеке глюкометр по сниженной цене. При покупке сказали что это просто акция, товар надлежащего качества. Однако при использовании заподозрила некорректные показания аппарата. Перепроверила на другом аппарате. Действительно, новый – не правильно делает замеры. Можно ли его вернуть? Каковы мои права при возврате уцененного товара?
Ответ: В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» следует, что продавец обязан передать потребителю товар соответствующий договору, т.е. качество товара должно соответствовать договору. Если в договоре отсутствуют условия о качестве товара, то товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и пригоден для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, а также отвечать установленным законом требованиям к качеству.
Если в договоре не изложены (не оговорены) конкретные недостатки товар (т.е. недостатки товара не согласованы сторонами в письменной форме), то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков возникших не по его вине. Если в договоре оговорены какие-либо конкретные недостатки товара, то потребитель лишается возможности предъявлять претензии относительно них. Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, т.е. каково рода, типа имеется недостаток, как он проявляется или может быть выражен и т.п.. Если глюкометр будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований: на возврат и получения денег; на обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками; на проведение ремонта на бесплатной основе; на обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене, по согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
Ведущий специалист-эксперт НЧТО
ГосалкогольинспекцииРТ Яппарова Р.Д.